CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Kaze đảm bảo thông tin đơn hàng và tên sản phẩm khi giao tới tay khách sẽ hoàn toàn được gói kĩ càng và giữ kín.
Sản phẩm tới tay khách thường sẽ được để tên là Pk ( phụ kiện ) hoặc Gấu bông
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
💗Hàng hóa sẽ được bọc lớp xốp dày phía ngoài là hộp carton hoặc bao bì gói đen / hồng không xuyên thấu.
+ Thời gian giao hàng tại Hồ Chí Minh : 1-2 ngày
+ Thời gian giao hàng các tỉnh vùng miền Nam : 2-3 ngày
+ Thời gian giao hàng các tỉnh vùng miền Bắc : 3-5 ngày
( Lưu ý : Thời gian giao hàng tính từ sau ngày đặt hàng , cuối tuần và ngày lễ có thể chậm hơn )
🔥Ngoài ra hiện tại Kaze có ship HỎA TỐC Hồ Chí Minh khi khách cần có thể nhắn tin thêm trên Instagram / Facebook / gọi điện thoại trực tiếp.
🔥Thời gian ship hỏa tốc bất kì giờ nào trong ngày , phí ship sẽ tùy khu vực. Sau khi khách lên đơn, Kaze sẽ gọi điện thoại / nhắn tin để xác nhận lại phí ship hỏa tốc cho khách.
CHÍNH SÁCH NHẬN HÀNG
💗Khi nhận hàng từ shipper, khách khui hàng sớm nhất có thể và quay video unbox giúp Kaze.
💗Kiểm tra đầy đủ linh kiện, sạc, máy móc.
+ Bật máy bấm test ( bật nhấn giữ 5s rồi nhấn thêm lần nữa để test hoạt động )
+ Xong sau đó cắm sạc máy từ 2-3 tiếng, kiểm tra có đèn nhấp nháy hay không.
+ Nếu sản phẩm bấm không lên thì khách cắm sạc trước nhé.
💗Sau khi kiểm tra các bước mà máy vẫn không chạy, nhắn tin liên hệ với Kaze qua Instagram / Facebook / Telegram để được hỗ trợ thêm.
💗Kaze sẽ hỗ trợ phí ship 2 chiều nếu máy móc bị lỗi / hoặc thiếu dây sạc sẽ ship bù .
💗Trường hợp máy nhận về tay Kaze vẫn hoạt động bình thường , Kaze sẽ không hỗ trợ ship 2 chiều.